i-School

Vanaf januari 2019 zullen alle gemeentelijke opvang- en vrijetijdsinitiatieven geleidelijk aan overstappen naar een online platform voor registratie en inschrijving, i-School genaamd. Tenzij anders vermeld, moet er voor alle gemeentelijke opvang- en vrijetijdsactiviteiten dus ingeschreven worden via i-School. Voor sommige activiteiten dient er ook onmiddellijk online betaald te worden (o.a. sport). De andere activiteiten worden achteraf gefactureerd op basis van aanwezigheid (o.a. kinderopvang en speelpleinwerking).
!!OPGELET!! voor Eilaba zal pas vanaf de zomervakantie 2019 met i-School gewerkt worden.

Registratie

Nog geen login en paswoord voor i-School? Dan dien je je eerst te registreren:

1) Ga naar www.i-school.be/kruisem/registreren, idealiter via Google Chrome.
2) Rijksregisternummer van jezelf, je partner en jouw kinderen bij de hand hebben.
3) Je ontvangt automatisch per e-mail een login en paswoord.

Kalender controleren 

Je kan controleren of de registratie goed gelukt is door in te schrijven voor een testactiviteit. Deze zou idealiter zichtbaar moeten zijn in de kalender op 18 januari 2019. Je kan alle stappen volgen (zonder betalen uiteraard).

4) Login via www.i-school.be/login (hier kan je kiezen om jouw logingegevens te bewaren) en ga naar ‘kalender’.
5) Selecteer de persoon waarvoor je wilt inschrijven en ga onderaan het scherm naar de kalender. Controleer of je de testactiviteit in de kalender ziet staan.
6) Alles ok? Je kan inschrijven vanaf het inschrijfmoment. Zo niet: laat het ons zo snel mogelijk weten.

Inschrijven

De datum van het inschrijfmoment vind je terug bij elk van de activiteiten in kwestie.
7) Om in te schrijven ga je in i-School naar de kalender en naar de dag van de activiteit of, in geval het een meerdaagse activiteit betreft, naar de eerste dag van de activiteit.

Betaling

8) Bij activiteiten waarvoor onmiddellijk betaald moet worden, verschijnt vanaf de inschrijving een winkelmandje in de rechterbovenhoek van je scherm. Jouw bestelling blijft dan gedurende een halfuur in je winkelmandje. Je kan dus verder gaan en nog een andere inschrijving doen. 
9) Enkele minuten nadat de betaling werd afgerond, zal je een e-mail krijgen ter bevestiging van de inschrijving. Enkele dagen vóór aanvang van de activiteit, mag je van ons ook eventueel een e-mail verwachten met nadere praktische informatie.

TIP: wil je ook graag via je smartphone gemakkelijk kunnen inschrijven en betalen? Doe dan het volgende:

  • Indien je dit nog niet eerder deed, installeer dan de bancontact app op je smartphone.
  • Login in bij i-School en klik links boven op de drie horizontale streepjes waardoor het menu zich openvouwt. Normaliter zie je onderaan de menu 'Installeer de i-School App' staan. 
  • Na enkele minuten krijg je melding dat de installatie gelukt is. Ter info: in werkelijkheid is dit geen echte app, maar een snellink naar jouw account. 

Annulering - boetes

Soms gebeurt het dat een kind niet langer kan of wil deelnemen aan een activiteit waarvoor hij/zij is ingeschreven.
In dit geval geldt dat kosteloos annuleren enkel mogelijk is:

  • bij annulering door de dienst zelf;
  • tot vier werkdagen vóór aanvang van de opvang (IBO Wanneland);
  • omwille van medische redenen (met doktersattest, af te geven binnen 14 dagen na de 1e afwezigheid);

Annuleren mits administratieve kost is mogelijk in volgende gevallen:

  • IBO Wanneland: 3 euro per kind bij laattijdig annuleren, 5 euro per halve dag per kind bij niet opdagen zonder verwittigen. Een aanvullende boete zal aangerekend worden bij laattijdig afhalen (na 18.00 u.): 5 euro per begonnen kwartier.
  • Alle andere activiteiten: 10 euro bij annulering tot minstens 15 werkdagen vóór aanvang van de activiteit of bij uitzonderlijke omstandigheden, na beoordeling van de dienst.

Er wordt in alle gevallen pas terugbetaald wanneer het terug te betalen bedrag minstens 10 euro bedraagt.

Afdeling Vrije Tijd
09 383 62 31